CORONA - FAQ
Kære gæst,
Som følge af udviklingen med COVID19 er vores hoteller og restauranter lukket. Vi åbner igen d. 11. juni - og glæder os meget til at byde jer alle velkommen tilbage. Nedenfor kan du læse mere om hvornår vi åbner og ikke mindst hvordan vi sikrer tryghed og sikkerhed for dig som gæst, når du besøger os.
Booking & henvendelser
Vi kan kontaktes på mail på molskroen@molskroen.dk og strandhotel@molskroen.dk eller på tel. 8636 2200 mellem kl. 9 og 12 på hverdage her i lukkeperioden. Vi besvarer jeres henvendelse indenfor 24 timer. Alle værelsesbookinger kan afbestilles 24 timer før ankomst helt gratis i denne corona periode.
Vi har desuden åben for take away i lukkeperioden. Bestil Molskroen To Go - gourmet takeaway. Læs mere her https://www.molskroen.dk/molskroen/restaurant/molskroen-to-go/
Vi åbner torsdag d. 11. juni
Vi åbner igen d. 11. juni - og glæder os meget til at byde jer alle velkommen tilbage.
Det er vores højeste prioritet, at både vores gæster og medarbejdere kan føle sig sikre og trygge, når de færdes på vores hoteller. Derfor følger vi naturligvis sundhedsmyndighedernes anbefalinger og retningslinjer og justerer løbende efter gældende regler, når vi åbner igen.
Vores fælles sundhed
Vi håber at du som gæst kun checker ind hos os, hvis du er rask og ikke er symptomer af nogen art på coronavirus, ligesom vores medarbejdere også agerer efter disse regler, og naturligvis ikke møder på arbejde. Hvis man som gæst eller medarbejder har de mindst symptomer, skal man tage hjem.
Vores fælles ansvar
Tag ansvar -og annuller din booking, hvis du er syg eller:
Rengøring & Hygiejne
Vi har i forvejen en meget høj standard på vores hygiejne på hotellerne og på vores restauranter, som har elitemærkning, og har nu skærpet dette ekstra meget. Det betyder, at der vil være øget frekvens af rengøring af alle fællesrum og toiletter.
Der er skærpede procedurer for afspritning af alle fælles arealer, hvor gæster og medarbejdere færdes, og specifikke steder, som berøres af mange i løbet af en dag, herunder; dørhåndtag, værelsesnøgler, fjernbetjeninger, dankort terminaler mv. Her vil der være ekstra fokus på afspritning mange gange dagligt.
Brug håndsprit & hold afstand!
Håndsprit er tilgængelig overalt på vores hoteller og skal anvendes regelmæssigt af alle medarbejdere og vi anmoder også vores gæster om at spritte hænder af, i forbindelse med seating i vores restauranter, samt ved ankomst i hotellets reception, i mødelokaler og når i færdes på hotellets fællesarealer.
Restauranter
Vores restauranter, både Molskroens gourmet restaurant og Brasseriet har begge a la carte servering, som standard i forvejen, og vores buffeter tilpasse og minimeres.
Vores morgenmadsservering er ændret til morgenmadsanretninger som serveres ved bordet, for at optimere hygiejnestandarden maksimalt. Alle bestillinger modtages dermed også ved bordet i vores restauranter. Når det igen er fuldt forsvarligt, vil vi overgå til morgenbuffet igen i Brasseriet.
Afstand og bordopstilling
Vi har reduceret vores bordkapacitet på vores restauranter og prioriterer udendørsservering med varmelamper og tæpper, så man fortrinsvis kan sidde ude hvis vejret tillader det, samtidig med at vi overholder 1 meters afstand mellem bordene både ude og inde, målt fra midten af stolen, eller de til enhver tid gældende regler.
Vi har håndsprit tilgængeligt flere steder i restauranten, der regelmæssigt bruges af vores personale, og vi opfordrer dig som gæst til at gøre det samme.
Vi serverer kun mad enten i form af take-away, som picnic, room service eller ved bordet i overensstemmelse med myndighedernes anvisning.
Roomservice
Hvis du hellere vil nyde maden på værelset, tilbyder vi morgenmad, frokost og middag som roomservice. Vi stiller maden foran døren, banker på og lader dig om resten for at holde afstand.
Spis i naturen - Take Away & Food Truck
For at imødekomme mulighederne for at spise ude i det fri, og dermed reducere potentiel smittefare, har vi denne sommer opstillet en food truck på stranden foran Molskroen, hvor der kan købes lækre take away menuer til frokost og aften, som kan nydes på stranden og i naturen.
Regler vedr. forsamling
Som følge af regeringens beslutning om forbud mod offentlige forsamlinger på mere end 10 personer har vi taget de nødvendige forholdsregler - både vedr. afholdelse af kurser, møder og selskaber, hvor man forsamles.
Vi afventer nu myndighedernes nye regler, som skal træde i kræft pr 8. juni, hvor det angiveligt vil være muligt at forsamles 30-50 personer, og dermed vil vi kunne afholde selskaber efter disse regler, som træder i kraft når vi åbner d. 11. juni.
Annullering af booking
Private gæster
Hvis du ønsker at annullere dit ophold og flytte det til en anden dato, kan du annullere op til 24 timer før ankomst helt gratis. Kontakt receptionen pr mail på enten molskroen@molskroen.dk eller på strandhotel@molskroen.dk. Find kontaktoplysningerne i din bookingbekræftelse.
Businesskunder/virksomheder
For virksomheder, der har bestilt en konference eller et møde hos os, gælder de sædvanlige betingelser for aflysning, men vi er naturligvis så fleksible, som vi overhovedet kan være i denne situation.
Hygiejne vejledning
Vi opfordrer alle vores gæster til at beskytte sig selv og andre mod smitte ved at følge sundhedsmyndighedernes anbefalinger.
Sammen kan vi hjælpe hinanden med at skabe nogle trygge rammer.
Hold dig orienteret her
Hold dig opdateret på COVID-19-udviklingen i Danmark her www.coronasmitte.dk
Kontakt os
Reception på Molskroen Strandhotel kan kontaktes her: strandhotel@molskroen.dk
Receptionen på Molskroen kan kontaktes her molskroen@molskroen.dk
Kurser og businessmøder - kontakte Sales Manager Sarah Evar se@molskroen.dk
Book af privat selskab kontakt restaurantchef Michael Fruelund på mf@molskroen.dk eller selskabskoordinator Simon Mark på sm@molskroen.dk
Vi opdaterer løbende denne side og følger naturligvis alle anbefalinger og retningslinjer fra de danske myndigheder. Alle medarbejdere har fået uddybende information om COVID-19 og instruktioner på baggrund af myndighedernes anbefalinger.
