CORONA - FAQ

Kære gæst,

Som følge af udviklingen med COVID19 er vores hoteller og restauranter lukket. Vi åbner igen torsdag d. 11. juni - og glæder os meget til at byde jer alle velkommen tilbage. Nedenfor kan du læse mere om hvornår vi åbner, og ikke mindst hvordan vi sikrer tryghed og sikkerhed for dig som gæst, når du besøger os.

Booking & henvendelser

Vi kan kontaktes på mail på molskroen@molskroen.dk og strandhotel@molskroen.dk  eller på tel. 8636 2200 her i lukkeperioden mandag til onsdag mellem kl. 09 og 12, og torsdag til søndag kl. 11-17. Vi besvarer jeres henvendelse indenfor 24 timer. Alle værelsesbookinger kan afbestilles 24 timer før ankomst helt gratis i denne corona periode.

Vi har desuden åben for take away i lukkeperioden. Bestil Molskroen To Go  - gourmet takeaway. Læs mere her https://www.molskroen.dk/molskroen/restaurant/molskroen-to-go/

Vi åbner torsdag d. 11. juni.

Vi åbner igen d. 11. juni - og glæder os meget til at byde jer alle velkommen tilbage.

Det er vores højeste prioritet, at både vores gæster og medarbejdere kan føle sig sikre og trygge, når de færdes på vores hoteller. Derfor følger vi naturligvis sundhedsmyndighedernes anbefalinger og retningslinjer og justerer løbende efter gældende regler, når vi åbner igen.

Vores fælles sundhed

Vi håber, at du som gæst kun checker ind hos os, hvis du er rask og ikke har symptomer på Coronavirus, ligesom vores medarbejdere også agerer efter disse regler, og naturligvis ikke møder på arbejde. Hvis man som gæst eller medarbejder har de mindst symptomer, skal man tage hjem.

Vores fælles ansvar

Tag ansvar -og annuller din  booking, hvis du er syg eller:

  • Hvis du har netop er hjemvendt fra en rejse i udlandet hvor der er coronavirus, skal du vente med at besøge os til mindst to uger efter hjemkomsten.
  • Annuller venligst din booking eller dit restaurantbesøg, hvis du ikke er rask, og viser selv milde tegn på hoste, feber eller forkølelse.
  • Annuller venligst din booking, hvis du har været i kontakt med en person, der har vist sig at være smittet med corona

Rengøring & Hygiejne

Vi har i forvejen en meget høj standard på vores hygiejne på hotellerne og på vores restauranter, som har elitemærkning, og har nu skærpet dette ekstra meget. Det betyder, at der vil være øget frekvens af rengøring af alle fællesrum og toiletter.

Der er skærpede procedurer for afspritning af alle fælles arealer, hvor gæster og medarbejdere færdes, og specifikke steder, som berøres af mange i løbet af en dag, herunder; dørhåndtag, værelsesnøgler, fjernbetjeninger, Dankort terminaler mv. Her vil der være ekstra fokus på afspritning mange gange dagligt.

Brug håndsprit & hold afstand!

Håndsprit er tilgængelig overalt på vores hoteller og skal anvendes regelmæssigt af alle medarbejdere og vi anmoder også vores gæster om at spritte hænder af, i forbindelse med seating i vores restauranter, samt ved ankomst i hotellets reception, i mødelokaler og når I færdes på hotellets fællesarealer.

Restauranter

Vores restauranter, både Molskroens gourmetrestaurant og Brasseriet har begge a la carte servering som standard i forvejen, og vores buffeter tilpasses og minimeres.

Vores morgenmadsservering er ændret til morgenmadsanretninger som serveres ved bordet, for at optimere hygiejnestandarden maksimalt. Alle bestillinger modtages dermed også ved bordet i vores restauranter. Når det igen er fuldt forsvarligt, vil vi overgå til morgenbuffet igen.

Afstand og bordopstilling

Vi har reduceret vores bordkapacitet på vores restauranter og prioriterer udendørsservering med varmelamper og tæpper, så man fortrinsvis kan sidde ude hvis vejret tillader det, samtidig med at vi overholder 1 meters afstand mellem bordene både ude og inde, målt fra midten af stolen, eller de til enhver tid gældende regler.

Vi har håndsprit tilgængeligt flere steder i restauranten, der regelmæssigt bruges af vores personale, og vi opfordrer dig som gæst til at gøre det samme.

Vi serverer mad enten i form af take-away, som picnic, room service eller ved bordet i overensstemmelse med myndighedernes anvisning.

Roomservice

Hvis du hellere vil nyde maden på værelset, tilbyder vi morgenmad, frokost og middag som roomservice. Vi stiller maden foran døren, banker på og lader dig om resten for at holde afstand.

Spis i naturen - Take Away & Food Truck

For at imødekomme mulighederne for at spise ude i det fri, og dermed reducere potentiel smittefare, har vi denne sommer opstillet en food truck på stranden foran Molskroen, hvor der kan købes lækre take away menuer til frokost og aften, som kan nydes på stranden og i naturen.

Regler vedr. forsamling

Som et resultat af regeringens beslutning om forbud mod offentlige forsamlinger på mere end 10 personer har vi taget de nødvendige forholdsregler - både vedr. afholdelse af kurser, møder og selskaber, hvor man forsamles.

Vi afventer nu myndighedernes nye regler, som skal træde i kraft  pr. 8. juni, hvor det angiveligt vil være muligt at forsamles 30-50 personer, og dermed vil vi kunne afholde selskaber efter disse regler, som træder i kraft når vi åbner d. 11. juni. 

Annullering af booking

Private gæster

Hvis du ønsker at annullere dit ophold og flytte det til en anden dato, kan du annullere op til 24 timer før ankomst helt gratis. Kontakt receptionen pr mail på enten molskroen.@molskroen.dk

eller på strandhotel@molskroen.dk. Du finder kontaktoplysningerne i din reservationsbekræftelse.

Husk at oplyse dit reservationsnr.

Businesskunder/Virksomheder

For virksomheder, der har bestilt en konference eller et møde hos os, gælder de sædvanlige betingelser for aflysning, men vi er naturligvis så fleksible, som vi overhovedet kan være i denne situation.

Vejledning fra Sundhedsmyndighederne

Vi opfordrer alle vores gæster til at beskytte sig selv og andre mod smitte ved at følge myndighedernes anbefalinger.

  • Vask hænderne ofte med sæbe og varmt vand i mindst 30 sekunder.
  • Brug håndsprit som ekstra sikkerhed
  • Undgå at røre ved øjne, næse og mund
  • Undgå at give hinanden hånden når man hilser
  • Undgå større forsamlinger
  • Bliv hjemme, selv ved milde symptomer
  • Ældre og kronisk syge – vær ekstra opmærksom og hold god afstand
  • Host og nys altid i ærmet eller i et papirlommetørklæde

Sammen kan vi hjælpe hinanden med at skabe nogle trygge rammer.

Hold dig orienteret her

Hold dig opdateret på COVID-19-udviklingen i Danmark her  www.coronasmitte.dk

Kontakt os

Reception på Molskroen Strandhotel kan kontaktes her: strandhotel@molskroen.dk

Receptionen på Molskroen kan kontaktes her molskroen@molskroen.dk

Kurser og businessmøder  - kontakte Sales Manager Sarah Evar her se@molskroen.dk

Booking af privat selskab kontakt restaurantchef Michael Fruelund her:  mf@molskroen.dk Molskroen Strandhotel,  eller selskabskoordinator Simon Mark her: sm@molskroen.dk for selskaber på Molskroen.

Vi opdaterer løbende denne side og følger naturligvis alle anbefalinger og retningslinjer fra de danske myndigheder. Alle medarbejdere har fået uddybende information om COVID-19 og instruktioner på baggrund af myndighedernes anbefalinger.