CORONA - FAQ

Kære gæst,

Nedenfor kan du læse mere om hvordan vi sikrer tryghed og sikkerhed for dig som gæst, når du besøger os.

NYE RETNINGLINIER FREM TIL 18. OKTOBER

I forlængelse af myndighedernes nye udmelding  har vi naturligvis tilpasset vores åbningstider i vores restauranter. Vi har rykket åbningstiderne frem til kl. 17.00 for vores aften servering på Molskroens gourmet restaurant, og kl 17.30 på Molskroens Brasserie,  således at vores gæster fortsat kan nyde vores menuer og have god tid i restauranten. Vi lukker i perioden kl. 22.00 både på Molskroens gourmet restaurant og Brasseriet.

Der vil være mulighed for at medbringe dessert og kaffe og petit four på værelset eller to go, således at vores gæster på ophold kan forlænge madoplevelsen efter kl. 22.00. 

Molskroens afternoon tea ændres til kl 13.00 - 15.00 i perioden.

Brasseriets frokost (lørdag og søndag) : åben fra kl. 12.00 -15.00

Alle medarbejdere overholder de nye retningslinier om brug af mundbind og vi anmoder også vores gæster om at medbringe mundbind. 

Selskaber & regler frem til 18. oktober.

Kontakt os venligst vedr. jeres selskabsbooking på molskroen@molskroen.dk  eller strandhotel@molskroen.dk så vi kan afstemme detaljerne vedr. jeres selskab. Vi har også mulighed for at levere jeres selskabsmenu som Private Dining, såfremt det vil være en løsning at afholde jeres selskab i privat regi, eller vi kan fremrykke tidspunkt på dagen for jeres selskab, så vi overholder myndighedernes retningslinier i denne periode.

Vi er klar til at rådgive jer og sikre at jeres selskab forløber optimalt ud fra de nye retningslinier.

Kontakt Dennis Blok  restaurantchef Molskroen: db@molskroen.dk

Kontakt Michael Fruelund - restaurantchef Brasseriet : mf@molskroen.dk

Kontakt hotellerne på 8636 22 00 eller send en mail til molskroen@molskroen.dk

Booking

Det er vores højeste prioritet, at både vores gæster og medarbejdere kan føle sig sikre og trygge, når de færdes på vores hoteller. Derfor følger vi naturligvis sundhedsmyndighedernes anbefalinger og retningslinjer og justerer løbende efter gældende regler.

Vores fælles sundhed

Vi håber, at du som gæst kun checker ind hos os, hvis du er rask og ikke har symptomer på Coronavirus, ligesom vores medarbejdere også agerer efter disse regler, og naturligvis ikke møder på arbejde. Hvis man som gæst eller medarbejder har de mindst symptomer, skal man tage hjem.

Vores fælles ansvar

Tag ansvar -og annuller din  booking, hvis du er syg eller:

  • Hvis du har netop er hjemvendt fra en rejse i udlandet hvor der er coronavirus, skal du vente med at besøge os til mindst to uger efter hjemkomsten.
  • Annuller venligst din booking eller dit restaurantbesøg, hvis du ikke er rask, og viser selv milde tegn på hoste, feber eller forkølelse.
  • Annuller venligst din booking, hvis du har været i kontakt med en person, der har vist sig at være smittet med corona

Rengøring & Hygiejne

Vi har i forvejen en meget høj standard på vores hygiejne på hotellerne og på vores restauranter, som har elitemærkning, og har nu skærpet dette ekstra meget. Det betyder, at der vil være øget frekvens af rengøring af alle fællesrum og toiletter.

Der er skærpede procedurer for afspritning af alle fælles arealer, hvor gæster og medarbejdere færdes, og specifikke steder, som berøres af mange i løbet af en dag, herunder; dørhåndtag, værelsesnøgler, fjernbetjeninger, Dankort terminaler mv. Her vil der være ekstra fokus på afspritning mange gange dagligt.

Brug håndsprit & hold afstand!

Håndsprit er tilgængelig overalt på vores hoteller og skal anvendes regelmæssigt af alle medarbejdere og vi anmoder også vores gæster om at spritte hænder af, i forbindelse med seating i vores restauranter, samt ved ankomst i hotellets reception, i mødelokaler og når I færdes på hotellets fællesarealer.

Restauranter

Vores restauranter, både Molskroens gourmetrestaurant og Brasseriet har begge a la carte servering som standard i forvejen, og vi har således ikke  buffet servering.

Vores morgenmadsanretninger serveres ved bordet for at optimere hygiejnestandarden maksimalt. Alle bestillinger modtages dermed også ved bordet i vores restauranter. 

Afstand og bordopstilling

Vi har reduceret vores bordkapacitet på vores restauranter og prioriterer udendørsservering med varmelamper og tæpper, så man fortrinsvis kan sidde ude hvis vejret tillader det, samtidig med at vi overholder 1 meters afstand mellem bordene både ude og inde, målt fra midten af stolen, eller de til enhver tid gældende regler.

Vi har håndsprit tilgængeligt flere steder i restauranten, der regelmæssigt bruges af vores personale, og vi opfordrer dig som gæst til at gøre det samme.

Vi serverer mad enten i form af take-away, som picnic, room service eller ved bordet i overensstemmelse med myndighedernes anvisning.

Spis i naturen - Take Away & Food Truck

For at imødekomme mulighederne for at spise ude i det fri, og dermed reducere potentiel smittefare, har vi denne sommer og i efterårsferien opstillet vores Original Grill food truck på stranden foran Molskroen, hvor der kan købes lækre gourmet burgers m.m., som kan nydes på stranden og på farten.

Roomservice

Hvis du hellere vil nyde maden på værelset, tilbyder vi morgenmad, frokost og middag som roomservice. Vi stiller maden foran døren, banker på og lader dig om resten for at holde afstand.

Private gæster

Hvis du ønsker at annullere dit ophold og flytte det til en anden dato, kan du annullere op til 24 timer før ankomst helt gratis. Kontakt receptionen pr mail på enten molskroen.@molskroen.dk

eller på strandhotel@molskroen.dk. Du finder kontaktoplysningerne i din reservationsbekræftelse.

Husk at oplyse dit reservationsnr.

Businesskunder/Virksomheder

For virksomheder, der har bestilt en konference eller et møde hos os, gælder de sædvanlige betingelser for aflysning, men vi er naturligvis så fleksible, som vi overhovedet kan være i denne situation.

Vejledning fra Sundhedsmyndighederne

Vi opfordrer alle vores gæster til at beskytte sig selv og andre mod smitte ved at følge myndighedernes anbefalinger.

  • Vask hænderne ofte med sæbe og varmt vand i mindst 30 sekunder.
  • Brug håndsprit som ekstra sikkerhed
  • Undgå at røre ved øjne, næse og mund
  • Undgå at give hinanden hånden når man hilser
  • Undgå større forsamlinger
  • Bliv hjemme, selv ved milde symptomer
  • Ældre og kronisk syge – vær ekstra opmærksom og hold god afstand
  • Host og nys altid i ærmet eller i et papirlommetørklæde

Sammen kan vi hjælpe hinanden med at skabe nogle trygge rammer.

Hold dig orienteret her

Hold dig opdateret på COVID-19-udviklingen i Danmark her  www.coronasmitte.dk

Kontakt os

Reception på Molskroen Strandhotel kan kontaktes her: strandhotel@molskroen.dk

Receptionen på Molskroen kan kontaktes her molskroen@molskroen.dk

Kurser og businessmøder  - kontakte Sales Manager Sarah Evar her se@molskroen.dk

Booking af privat selskab kontakt restaurantchef Michael Fruelund her:  mf@molskroen.dk Molskroen Strandhotel,  eller selskabskoordinator Simon Mark her: sm@molskroen.dk for selskaber på Molskroen.

Vi opdaterer løbende denne side og følger naturligvis alle anbefalinger og retningslinjer fra de danske myndigheder. Alle medarbejdere har fået uddybende information om COVID-19 og instruktioner på baggrund af myndighedernes anbefalinger.